#433【伊森7點音頻】使用非語言溝通應該注意什麼?

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不知道你還記不記得,之前我曾經說過,肢體語言的重要性。

在1967年,美國加州大學的心理學家,麥拉賓證明了,在我們給他人的印象中,有7%來自說話(語言信號),38%取決於聲調(近語言訊號),而有55%取決於肢體語言(非語言訊號)。

肢體語言指的就是非語言溝通。

那麼,你可能會想知道,當我們在使用非語言溝通的時候,有沒有什麼應該注意的地方呢?

美國心理學家卡爾·羅傑斯認為,當我們在跟別人溝通的時候,第一步是主動傾聽,而當你主動傾聽的時候,有三種運用在非語言溝通的預設條件:

它們分別是:

1.同理且開放的基本態度
2.真實和一致的外表呈現
3.接受與無條件地敬重對方

也就是說,即便你在溝通的時候,向對方展現了友好的肢體語言。但你還是必須保持著以上三種的心態。

傾聽的時候,你內心是開放態度的,而且能夠站在對方的角度,同理對方說話的內容。另外,你的外在表現必須跟你內心所想的是,是一致的,而不是內外不一的。最後就是,當你在主動傾聽的時候,你必須是尊重對方的,如果你是不尊重對方的,那麼即便你採取了友好的肢體語言,對方很可能也感受不到你的友好。

所以,並不是當你採取了友好的肢體語言,就一定會收到好的效果,你還必須具備以上三種心態。

以上,就是今天的內容,希望對你有啟發。如果你覺得對你有幫助,請幫我分享給你的朋友,邀請他加入我的Line,謝謝你,我們明天早上七點見!


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