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不知道你有沒有遇過一些情況，那就是你做了一件事，但你好像做錯了，你不知道自己是不是應該要道歉。
面對這種兩難的抉擇，有沒有一種判斷的標準呢？
最近我看了一本書，這本書的作者給了一個答案，那就是：只要有人因為你的決定而受到損害的時候，那麼你就應該道歉。
比方說下列幾種情況：
1.你傷害到別人
這裡的傷害可以分為兩種，一種是你沒有錯，另一種則是你的錯。
比方說，如果別人找你幫忙，而你因為一些原因，而無法幫對方的時候，這時對方可能心裡會不好過。但是這種情況應該道歉嗎？答案是：不必。因為這並不是你的錯。
但是假如另外一種情況，妳無意傷害到別人，而你的疏忽造成對方的傷害，這時候就應該道歉了。
2.你忽視了別人的看法
比方說，在一個團裡決策裡面，你的最後決定，讓少數人損害了權益，這個時候可以跟對方道個歉。
3. 你犯錯了
比方說，你在工作上犯了嚴重的錯誤，造成了別人的麻煩，或是造成公司的損失，這種不該犯卻犯的錯誤，就應該要道歉。
上面這三種情況，如果你遇到了，最好道個歉。
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