頂尖業務員跟平凡業務員的差別，就在這一點！

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我身邊有兩個業務朋友，他們在不同的產業各自發展，不過，他們的業績卻大不相同。一個常常跟我抱怨，業績總是攀升不上去，總是維持在一般的水準。

而另外一個業務朋友，業績好到不得了，他是他公司的頂尖業務員。

我很好奇，是什麼樣的原因，造成了頂尖業務員跟平凡業務員的差別，後來，我就找了那個頂尖業務朋友吃飯。

在我跟那個頂尖業務朋友吃飯的時候，我跟他請教了這方面的問題，問他有沒有什麼特別的技巧。

「你業績怎麼可以做得這麼好？」我問。

他一開始很懶得講，不過在我一直詢問的情況下，跟我透露了一個秘訣。

他說：「要讓別人信任你，有一個小訣竅。」這個訣竅用得好不好，直接影響到別人信任你的程度。

我充滿好奇，想說：「有這種事？」

在他跟我分享了這個秘訣後，我明白了，他為什麼可以做得這麼好的原因，因為他分享的那個訣竅，背後是我明白的心理學在作用著。

他分享的這個訣竅，叫做：「遲疑」。

什麼意思呢？

也就是當你在跟某個客戶談業務的時候，你要在對方說完話之後，將視線朝向地面，然後把語速放慢、語調柔和一點，直到你準備說出重點。然後，你要專注地盯著對方的眼睛。

善用這個技巧，可以讓對方感到你很真誠。

這個技巧，很多成功人士都明白，據說，前美國總統柯林頓，就很擅長這個技巧，所以很多人常常覺得，柯林頓總是可以讓你感覺到他很重視你，因為當他聽完你的話的時候，總是會專注地看著你。

很多業務在談案子的時候，常常想著要怎樣才能達成交易，但他們往往忘記了一個重要的環節，那就是：怎樣讓客戶對你感到信任？

信任是達成交易的一切前提，只有使用者信任你了，他才會願意替你的服務買單。

很多業務想的是：自己做的是一份口頭上的工作。也就是：怎樣可以講到顧客願意替自己銷售的產品買單？

不過，頂尖業務員想的是：自己做的是一份關於「信任」的工作。也就是：怎樣可以讓顧客先信任自己？

頂尖業務員跟平凡業務員的差別，就在這一點！

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