#321【伊森300字】航空公司僱用這種空服員，抱怨電話少一半

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(今天是伊森陪伴你的第321天)

在生活中，有一種人，他比較關心跟自己有關的事情，其他跟自己無關的，就顯得漫不在乎，我們將這種人稱為「自我意識型」的人。

還有另一種人，他比較在乎跟大家有關的事情，我們將這種人稱為「顧他意識型」的人，這種人可能會投身公益，或是一些社會活動。

通常不會有人是非常極端的，都是介於自我意識跟顧他意識的兩者中間，否則，如果你是極端的「自我意識型」的人，你可能就是一個自私自利的人。

假如你是航空公司的主管，在面試的時候，要做的其中一件事，就是判斷面試者，是「自我意識型」，還是「顧他意識型」。因為航空公司需要的人，很明顯的，是「顧他意識型」的人。

為什麼？因為空服員需要服務大量的乘客，如果你找一個「自我意識型」的人來當空服員，他可能會欠缺關心他人的意識，你這間航空公司可能就會接到很多乘客的抱怨電話。

但是，你可能會很想知道，我們要怎樣才能知道，別人是自我意識比較強烈呢，還是顧他意識比較強烈？

有一個簡單的小技巧，那就是看那個人跟別人聊天的時候，是身體前傾、專注傾聽，還是身體後仰，表現出不怎麼在乎的樣子。

前者，有很高的機率是「顧他意識型」，後者，有很高的機率是「自我意識型」。

聽到這裡，你可能已經明白：

假如你是航空公司的面試主管，面試第一件事要做的就是：

在面試中，辨別出面試者是自我意識比較強烈，還是顧他意識比較強烈。如果你雇用了「自我意識型」的人，客訴跟抱怨電話，可能都會增加，因為航空公司要的是「顧他意識型」的人。