怎樣的道歉才算成功?

圖片來源/pixabay 1989年時,豐田汽車推出了新的車子品牌:「凌志」。然而,這個品牌才剛在市場上推出,就發生問題,凌志必須召回車子進行維修。 凌志不僅僅只是送出客戶通知、一次對外宣布召回車輛,…